Általános szerződési feltételek

1. Általános rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a xundira Kft. (székhely: 1051 Budapest, Váci utca 45., továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldal használói (továbbiakban: Felhasználó, Vásárló) között létrejövő jogviszonyra vonatkoznak.

A weboldal használatával és rendelés leadásával a Vásárló elfogadja jelen ÁSZF-et és kötelezi magát annak betartására.

2. A szerződés létrejötte

A szerződés a Vásárló rendelésének Szolgáltató általi visszaigazolásával jön létre. A visszaigazolás telefonon vagy e-mailben történik 24 órán belül.

2.1 Rendelési folyamat

1. Vásárló kitölti a rendelési űrlapot
2. Szolgáltató visszaigazolja a rendelést telefonon
3. Részletek egyeztetése (szállítási cím, fizetési mód)
4. Termék kiszállítása 1-2 munkanapon belül
5. Fizetés kézbesítéskor

3. Árak és fizetési feltételek

A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (HUF) értendők és tartalmazzák az ÁFA-t.

3.1 Fizetési módok

• Utánvét (készpénz kézbesítéskor)
• Bankkártyával kézbesítéskor

3.2 Szállítási költségek

4. Szállítás és kézbesítés

A termékeket Magyarország egész területén kiszállítjuk. A szállítási idő 1-2 munkanap, expressz szállítás esetén következő munkanap.

4.1 Szállítási területek

• Budapest és agglomeráció
• Megyei jogú városok
• Kisebb települések

Fontos: Kézbesítéskor kérjük, hogy vizsgálja meg a csomag épségét. Sérült csomagot ne vegyen át, és jelezze a futárszolgálatnak a problémát.

5. Elállási jog

A fogyasztói szerződések esetén a Vásárló jogosult 14 napos elállási jogra a termék kézhezvételétől számítva, indoklás nélkül.

5.1 Elállási feltételek

• A termék eredeti, bontatlan csomagolásban legyen
• Ne mutasson használat nyomait
• Higiéniai okokból bontatlan legyen
• Írásban jelentse be az elállást

6. Jótállás és szavatosság

A Szolgáltató 12 hónapos jótállást vállal a termékek minőségére vonatkozóan.

6.1 Reklamáció

• Hibás termék esetén díjmentes csere vagy visszatérítés
• Reklamációt írásban kell benyújtani
• 30 napon belül válaszolunk
• Indokolt reklamáció esetén a szállítási költséget is visszatérítjük

7. Felelősség korlátozása

8. Panaszkezelés

Panaszait az alábbi elérhetőségeken keresztül juttathatja el hozzánk:

Panaszait 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Fogyasztói jogvita esetén fordulhat a lakóhelye szerinti békéltető testülethez.

9. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és az abból eredő jogviszonyokra a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a magyar bíróságok illetékesek.

9.1 Vonatkozó jogszabályok

• 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
• 1997. évi CLV. törvény (Fogyasztóvédelemről)
• 1999. évi CXXI. törvény (Gazdasági reklámtevékenység szabályairól)
• EU 2016/679 rendelet (GDPR)

10. Vegyes rendelkezések

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk a felhasználókat.

Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válna, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.